Habilidades Sociales

Las principales habilidades sociales

Las habilidades sociales son un conjunto de conductas socialmente aceptables, gracias a
las cuales podemos desarrollar una óptima relación con nosotros mismos y con los demás.
Favorecen el establecimiento de interrelaciones saludables y gratificantes y además, nos
ayudan a lograr nuestras metas, a sentirnos bien y a expresarnos adecuadamente. Se
caracterizan por ser:

• Conductas aprendidas, pueden desarrollarse a lo largo de la vida.
• Comportamientos recompensados por los demás.
• Conductas verbales y no verbales que influyen en las respuestas de los otros.
• Capacidades para inducir respuestas deseables en los demás.

Asertividad: Es la habilidad que nos impulsa a defender nuestros derechos en cuando
hayan sido agraviados. Consiste en saber exponer nuestras opiniones sin ofender o hacer
daño, y poder decir “no” cuando no se está de acuerdo con algo, expresar con tranquilidad
las quejas y escuchar cuando sea necesario. Las personas no asertivas se arriesgan a no
ser respetadas por los demás, ser avasalladas y amenazadas, lo que a la vez lleva a no
valorarse y adoptar comportamientos pasivos, permitiendo que se aprovechen de ellas.

Empatía: Es la habilidad que tenemos para ponernos en el lugar de otro, y comprender sus
sentimientos y emociones. La empatía tiene dos componentes: la reacción emocional hacia
los demás y la reacción cognoscitiva, que determinan el grado en que somos capaces de
percibir el punto de vista de la otra persona; por ejemplo, saber cuando un compañero/a
está triste y brindarle nuestro apoyo sin cuestionarlo.

Expresar sentimientos, emociones u opiniones: La habilidad para expresar emociones
involucra poder informar al interlocutor el estado de ánimo en que uno se encuentra:
alegría, tristeza, fastidio, etc. Algunos elementos de esta habilidad son:

• Poder autoanalizarse para darse cuenta de la emoción que uno siente.
• Saber identificar las causas y los antecedentes de la emoción que sentimos.
• Escoger el momento y lugar oportuno para hablar con la persona indicada o indicadas
• y explicar lo que sentimos.

Resolver problemas o conflictos: La habilidad para resolver problemas implica un proceso

de análisis de la situación conflictiva para resolverla positivamente con creatividad e

imaginación. Consiste en lograr identificar y aplicar los medios más adecuados para

enfrentar las situaciones complicadas que vivimos diariamente.

Liderazgo: La habilidad para ejercer el liderazgo consiste en poder actuar en representación

de otros y dirigir grupos, siendo capaces de planificar y orientar acciones que permitan

controlar las relaciones y fricciones que se producen en la interacción grupal. Un líder es

quien logra inducir al grupo con creatividad y positivismo ante situaciones nuevas.

Convivencia: Es la habilidad que nos permite formar parte de un grupo determinado,

que puede ser estable, como la familia o circunstancial como cuando participamos en un

espacio público. Esta habilidad facilita que seamos aceptados y podamos permanecer en

los grupos de nuestro entorno, así como también establecer amistades durante nuestra

vida.

Comunicación: Es la habilidad que nos permite intercambiar información entre seres

humanos. Podemos entenderla en sentido amplio como un intercambio de sentimientos,

opiniones o cualquier forma de vivencia humana. Implica todo tipo de manifestaciones,

sean verbales, que se producen mediante el habla, o no verbales, a través de gestos,

actitudes y movimientos de la mano o el cuerpo. Una comunicación efectiva es cuando

podemos expresar y entender correctamente el significado y la intención de lo que se está

comunicando. Esta habilidad puede desarrollarse potenciando los aspectos intrapersonales,

interpersonales, grupales e intergrupales.